Vyhledávání

OBCHODNÍ PODMÍNKY - plné znění

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.intimmo.cz nabízejícího k prodeji široký sortiment spodního prádla, plavek a jiných výrobků . Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, INTIMPRA s.r.o., Jožky Jabůrkové 560/1, 779 00 Olomouc, IČ:01945432, DIČ:CZ01945432.

a kupujícího ( zákazník, spotřebitel ). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je - li smluvní stranou kupující - spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem ( č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel. Podáním závazné objenávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádema že s nimi souhlasí.

 

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straněspotřebitel a na druhé dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jednáv rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující / spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující / nikoliv spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Uzavření kupní smlouvy - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

 

Informace o smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

Objednávka a ceny zboží

Ceny u zboží na webových stránkách www.intimmo.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny. Internetový obchod www.intimmo.cz si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

Cena zboží na základě již uzavžené kupní smlouvy však nemůže být jednostranně změněna. V případě, že nastane situace, že se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, může prodávající odstoupit od smlouvy. V takovém případě bude prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě že kupující již část nebo celou částku kupní ceny zaplatil bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo na adresu v nejkratším možném termínu. Hlavní způsob objednání je v internetovém obchodě - naplnění virtuálního nákupního košíku a odeslání objednávky, objednání e-mailem, písemně. Při každé objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího.

 

Termín a způsob dodání

Dodací lhůta začíná dnem závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě, že je zboží skladem, tak ho prodávající vyexpeduje - předá dopravci hned následující pracovní den po obdržení objednávky.

V případě, že objednané zboží není skladem nebo ho bude možné dopravci předat do tří dnů od obdržení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. Nepředá - li prodávající zboží do 30 pracovních dnů, má kupující také právo od smlouvy odstoupit. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

 

Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny :

zboží je zasíláno Českou poštou na dobírku - cena 116,- Kč ( při objednávce nad 1499,- Kč je ZDARMA )

Dobírka = zákazník platí zboží při převzetí.

Platba předem = bankovním převodem z Vašeho účtu. V současnosti díky internetovému bankovnictví a mobilním telefonům jedna z nejjednoduších forem placení. V tomto případě poštovné činí 66,-Kč.

Uvedené ceny a způsoby dopravy platí pouze pro dovoz po České republice.

Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání předmětu koupě kupujícímu a přechodu vlastnického práva k předmětu koupě na kupujícího.

ZBOŽÍ ROZESÍLÁME POUZE NA ÚZEMÍ ČESKÉ REPUBLIKY.

Převzetí zboží

 

Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout neprodleně po převzetí a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o závadách. Předejde tak pozdějším komplikacím s případnou reklamací vady věci, která vznikla při její přepravě. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje vnější nepoškozenost zásilky při předání. Vnější nepoškozenost zásilky při převzetí je předpokladem nepoškození věci při přepravě.

 

Kupující, který je spotřebitelem, není povinen provést prohlídku zboží při převzetí, jako kupující, který není spotřebitelem. Avšak v jeho vlastním zájmu je mu tato prohlídka doporučena, jelikož tak může předejít případným sporům při uplatnění reklamace  zboží poškozeného přepravou. Své výhrady k dodanému zboží může uvést do přepravního protokolu. Spotřebitel může odmítnout převzít zboží, které je v rozporu s kupní smlouvou.

V případě shledání porušení obalu svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít.

 

Záruka a reklamace

1. Práva a povinnosti prodávajícího

Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky kupujícím. V případě nemožnosti splnění již potvrzené objednávky ze strany prodávajícího ( např. zboží se již nedodává, nevyrábí apod.), je prodávající oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě je povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popřípadě mobilní telefon a bez zbytečného odkladu kupujícímu vrátit veškeré jím předem zaplacené finanční prostředky.

2. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři všechny položky označené prodávajícím jako povinné. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla sdělena ještě před odesláním závazné objednávky. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou včetně DPH. Kupující má na základě ustanovení § 53/7 zákona č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Dále v odstavci níže uvedeném jako Odstoupení od smlouvy.

 

3. Reklamační řád

Prodávající poskytuje záruku na zboží v rozsahu 24 měsíců podle občanského zákoníku pro spotřebitele a v rozsahu 12 měsíců pro nespotřebitele. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet záruční doba nová. Zjistí-li kupující během záruční lhůty, že má zboží vady, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu jedním z níže uvedených způsobů. Zasláním e-mailu, prostřednictvím pošty, telefonicky. Při uplatnění reklamace vám doporučujeme dodat spolu s reklamovaným zbožím i nabývací doklady vztahující se k reklamovanému zboží jako je doklad o koupi ( účtenka nebo faktura /daňový doklad ) a záruční list ( pokud byl ke zboží dodán ), dále doporučujeme připojit stručný popis závady.

Reklamované zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 pracovních dnů od podání reklamace a vyrozumí o tom kupujícího zasláním e-mailu na jím uvedenou adresu, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené obvyklým používáním, škody způsobené užíváním v rozporu s návodem k použití, živelnými pohromami, jinými vnějšími vlivy. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku kratší životnosti výrobku.

 

Práva plynoucí z odpovědnosti za vady - záruční vady

Při výskytu odstranitelné vady má kupující nárok na její odstranění bez zbytečného odkladu. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující považovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.

Při výskytu neodstranitelné vady, která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo může od smlouvy odstoupit.Táž práva příslušejí kupujícímu jde-li sice o vady odstranitelné , jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Pokud se jedná o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje - kupující výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení ( reklamační protokol ) o tom, kdy spotřebitel právo u odpovědnosti za vady uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

 

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejdéle do 30 dní od jejího uplatnění.

Rozpor s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnostipro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, jev tomu odpovídjícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ( dále jen " rozpor s kupní smlouvou" ), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídjícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou sám způsobil.

Rozpor s kupní smlouvou , který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již přijejím převetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby a nepřesností v popisu výrobku a jeho zobrazení na stránkách www.intimmo.cz. Tímto se nijak nezbavujeme povinnosti pravdivě informovat spotřebitele o vlastnostech  prodávaných výrobků.

 

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem jako spotřebitel ( nepodnikatel ). Při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte nejlépe písemně nebo e-mailem. Uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží.

V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 53 odst. 6 a 7 , dle nichž má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu.

Při zasílání peněz poštovní poukázkou účtujeme 50,-Kč, zaslání peněz na účet je zdarma. Prodávající www.intimmo.cz je oprávněn dle §415 odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady. Splatnost této vrácené částky je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu www.intimmo.cz. Další podmínkou je , že takto vrácené zboží

není poškozeno (včetně obalu zboží) a NEBYLO POUŽITO.

Zboží nezasílejte na dobírku - takto zaslané zboží nebude přijato!

Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na kteroukoliv z našich prodejen.

A to za následujících podmínek - zboží musí být ve vhodném, respektive v původním (pokud to jeho charakter nevylučuje) nepoškozeném obalu ( za poškození se nepovažuje jeho znehodnocení způsobené běžným vybalením). Vhodným obalem se rozumí např. pevná krabice.

Zboží nesmí být nikterak užíváno. Spotřebitel má právo si zboží vyzkoušet s tím, že by měl dodržet základní hygienické předpoklady takového vyzkoušení - nejlépe přes spodní prádlo nebo použít např. přibalené ochranné folie ( v případě kalhotek, plavek a podobného sortimentu). Nedodrží-li stanovené hygienické podmínky, šlo by již o zboží, které nelze na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku pro svůj charakter vrátit.

Zboží nesmí být nijak poškozené - zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal(a), tak musí být zaslán i zpět vč.příslušenství, návodu apod. Kupující je povinen prokázat uzavření kupní smlouvy,  to nejlépe dokladem o koupi zboží.

Doporučujeme zboží zasílat doporučeně prostřednictvím České pošty a pojištěné, jinak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám.

 

Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato.

Při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zdarma zašleme peníze za zboží zpět převodem na Váš účet nebo složenkou na Vaši adresu (v tomto případě odečítáme manipulační poplatek 50,- kč).

Splatnost vrácené částky je 30 dnů od doručení projevu vůle od smlouvy odstoupit. Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady.

Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

 

Výměna zboží

 

V případě výměny zboží Vám bude účtován poplatek za zaslání zásilky 116,-Kč (obchodní balík ČP ). Zásilka Vám bude zaslána na dobírku. Před expedicí zásilky budete informováni zprávou na Váš e-mail.

 

Ochrana  osobních údajů

 

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa ) zákazníků jsou uchovávány v soulady s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradě pro vnitřní potřebu obchodu ( za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží.

Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

 

Platnost obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 2.5.2014 a nahrazují dosavadní obchodní podmínky.

Nákupní košík

Položek: 0
Celková cena: 0,- Kč
Zobrazit košík

Nejžádanější

Essential Minimizer W - podprsenka Triumph

1190 Kč
Essential Minimizer W - podprsenka Triumph

U2664 - pánské boxerky Calvin Klein 3pack

1490 Kč
U2664 - pánské boxerky Calvin Klein 3pack

Kontaktujte nás

INTIMMO - spodní prádlo
Pražská 41, 779 00 Olomouc
E-mail: intimmo@intimmo.cz